{"id":1727,"date":"2023-09-08T10:22:09","date_gmt":"2023-09-08T08:22:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ziltenpro.com\/cms\/?page_id=1727"},"modified":"2023-09-08T10:24:33","modified_gmt":"2023-09-08T08:24:33","slug":"politique-donnees-personnelles","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ziltenpro.com\/cms\/politique-donnees-personnelles\/","title":{"rendered":"Politique de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re  personnel"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1 <strong>&#8211;<\/strong> Responsable de traitement et d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le responsable de traitement des donn\u00e9es collect\u00e9es et trait\u00e9es sur ce site internet est CETIH ROANNE, (\u00e9galement d\u00e9sign\u00e9e par son nom commercial, \u00ab ZILTEN \u00bb, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 160.000 euros, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 ZI La Seiglerie, BP 41, 2 rue Gustave Eiffel 44270 Machecoul-Saint-M\u00eame immatricul\u00e9e au Registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Nantes sous le n\u00b0311&nbsp;584&nbsp;718<\/p>\n\n\n\n<p>CETIH ROANNE a d\u00e9sign\u00e9 un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es ou \u00ab DPO \u00bb que vous pouvez contacter \u00e0 l\u2019adresse suivante : <a href=\"mailto:cetih@dpo.digitemis.com\">cetih@dpo.digitemis.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>CETIH ROANNE rappelle \u00e0 ses clients, responsables de traitement des donn\u00e9es de leurs propres clients, que le RGPD leur impose certaines obligations relatives \u00e0 l\u2019information des personnes concern\u00e9es sur les caract\u00e9ristiques des traitements dont elles font l\u2019objet, notamment les cat\u00e9gories de destinataires des donn\u00e9es (y compris les sous-traitants) et les droits dont elles b\u00e9n\u00e9ficient.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cadre du SAV sur les produits qu\u2019elle vend, CETIH ROANNE intervient comme sous-traitant des revendeurs partenaires.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2 <strong><strong>&#8211;<\/strong><\/strong> Collecte des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui sont expos\u00e9es sur ce site sont les donn\u00e9es des clients professionnels saisies dans l\u2019outil CRM de CETIH, n\u00e9cessaire au bon fonctionnement de la relation commerciale.<\/p>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui sont collect\u00e9es sur ce site sont les suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Identification du client final<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;utilisation des prestations pr\u00e9vues sur le site (OAV, SAV) permet de renseigner les coordonn\u00e9es d\u2019un tiers (client final), \u00e0 savoir nom, pr\u00e9nom, adresse \u00e9lectronique, n\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone, information sur le chantier et photos de ce dernier.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les cookies sont utilis\u00e9s, dans le cadre de l&#8217;utilisation du site. L&#8217;utilisateur a la possibilit\u00e9 de d\u00e9sactiver les cookies \u00e0 partir des param\u00e8tres de son navigateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces informations seront conserv\u00e9es le temps de la dur\u00e9e de la relation commerciale et sont susceptibles d\u2019\u00eatre archiv\u00e9es au-del\u00e0 de cette dur\u00e9e en fonction des garanties accord\u00e9es aux clients (10 ans).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3 &#8211; Utilisation des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es aupr\u00e8s des utilisateurs ont pour objectif la mise \u00e0 disposition des services du site, leur am\u00e9lioration et le maintien d&#8217;un environnement s\u00e9curis\u00e9. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, les utilisations sont les suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Acc\u00e8s et utilisation du site par l&#8217;utilisateur&nbsp;;<\/li><li>Gestion du fonctionnement et optimisation du site&nbsp;;<\/li><li>V\u00e9rification, identification et authentification des donn\u00e9es transmises par l&#8217;utilisateur&nbsp;;<\/li><li>Cr\u00e9ation et gestion du compte client de l\u2019utilisateur, gestion des commandes, demandes de prix, OAV, SAV ;<\/li><li>Mise en \u0153uvre d&#8217;une assistance utilisateurs&nbsp;;<\/li><li>Pr\u00e9vention et d\u00e9tection des fraudes, malwares (logiciels malveillants) et gestion des incidents de s\u00e9curit\u00e9&nbsp;;<\/li><li>Gestion des \u00e9ventuels litiges ou SAV avec les utilisateurs et leurs clients finaux.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4 &#8211; Partage des donn\u00e9es personnelles avec des tiers<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre partag\u00e9es avec des soci\u00e9t\u00e9s tierces, dans les cas suivants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Quand le site recourt aux services de prestataires pour fournir l&#8217;assistance utilisateurs.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ces prestataires disposent d&#8217;un acc\u00e8s limit\u00e9 aux donn\u00e9es de l&#8217;utilisateur, dans le cadre de l&#8217;ex\u00e9cution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformit\u00e9 avec les dispositions de la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel&nbsp;;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Si la la loi l&#8217;exige, le site peut effectuer la transmission de donn\u00e9es pour donner suite aux r\u00e9clamations pr\u00e9sent\u00e9es contre le site et se conformer aux proc\u00e9dures administratives et judiciaires&nbsp;;<\/li><li>Si le site est impliqu\u00e9 dans une op\u00e9ration de fusion, acquisition, cession d&#8217;actifs ou proc\u00e9dure de redressement judiciaire, il pourra \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 c\u00e9der ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Dans ce cas, les utilisateurs seraient inform\u00e9s, avant que les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne soient transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 une tierce partie.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5 &#8211; Partage des donn\u00e9es avec des soci\u00e9t\u00e9s du groupe CETIH<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es peuvent \u00eatre transmises \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s du Groupe CETIH auquel appartient CETIH ROANNE lorsque leur communication est n\u00e9cessaire \u00e0 la mise en \u0153uvre des traitements pr\u00e9cit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color\">Vous pouvez obtenir la liste des entit\u00e9s concern\u00e9es en \u00e9crivant \u00e0 <a href=\"mailto:commandes@zilten.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">commandes@zilten.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6 &#8211; S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Le site met en \u0153uvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 du num\u00e9rique pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles contre les alt\u00e9rations, destructions et acc\u00e8s non autoris\u00e9s. Toutefois, il est \u00e0 signaler qu&#8217;internet n&#8217;est pas un environnement compl\u00e8tement s\u00e9curis\u00e9 et le site ne peut pas garantir la s\u00e9curit\u00e9 de la transmission ou du stockage des informations sur internet.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7 &#8211; Mise en \u0153uvre des droits des utilisateurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>En application de la r\u00e9glementation applicable aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"has-black-color has-text-color wp-block-list\"><li>Ils peuvent mettre \u00e0 jour ou supprimer les donn\u00e9es qui les concernent en en faisant la demande \u00e0 &nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"mailto:commandes@zilten.com\" target=\"_blank\">commandes@zilten.com<\/a> ;<\/li><li>Ils peuvent exercer leur droit d&#8217;acc\u00e8s, pour conna\u00eetre les donn\u00e9es personnelles les concernant, en \u00e9crivant \u00e0 l&#8217;adresse \u00e9lectronique suivante&nbsp;: <a href=\"mailto:dpd@cetih.eu\">dpd@cetih.eu<\/a>. Dans ce cas, avant la mise en \u0153uvre de ce droit, le site peut demander une preuve de l&#8217;identit\u00e9 de l&#8217;utilisateur afin d&#8217;en v\u00e9rifier l&#8217;exactitude&nbsp;;<\/li><li>Si les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel d\u00e9tenues par le site sont inexactes, ils peuvent demander la mise \u00e0 jour des informations, en \u00e9crivant \u00e0 l&#8217;adresse \u00e9lectronique suivante&nbsp;: &nbsp;<a href=\"mailto:commandes@zilten.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">commandes@zilten.com<\/a> ;<\/li><li>Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, en \u00e9crivant \u00e0 l&#8217;adresse \u00e9lectronique suivante : <a href=\"mailto:dpd@cetih.eu\">dpd@cetih.eu<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8 &#8211; \u00c9volution de la pr\u00e9sente clause<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Le site se r\u00e9serve le droit d&#8217;apporter toute modification \u00e0 la pr\u00e9sente clause relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 tout moment. Si une modification est apport\u00e9e \u00e0 la pr\u00e9sente clause de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, le site s&#8217;engage \u00e0 publier la nouvelle version sur de dernier. Le site informera \u00e9galement les utilisateurs de la modification par messagerie \u00e9lectronique, dans un d\u00e9lai minimum de 15&nbsp;jours avant la date d&#8217;effet. Si l&#8217;utilisateur n&#8217;est pas d&#8217;accord avec les termes de la nouvelle r\u00e9daction de la clause de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, il a la possibilit\u00e9 de supprimer son compte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1 &#8211; Responsable de traitement et d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es Le responsable de traitement des donn\u00e9es collect\u00e9es et trait\u00e9es sur ce site internet est CETIH ROANNE, (\u00e9galement d\u00e9sign\u00e9e par son nom commercial, \u00ab ZILTEN \u00bb, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 160.000 euros, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 ZI La Seiglerie, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1727","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ziltenpro.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1727","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ziltenpro.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ziltenpro.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ziltenpro.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ziltenpro.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1727"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ziltenpro.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1727\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1728,"href":"https:\/\/www.ziltenpro.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1727\/revisions\/1728"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ziltenpro.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1727"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}